Unser Service – damit alles stimmt
Von Anfang an wohlfühlen - das ist unsere Zielsetzung für Ihren Aufenthalt bei uns. Dazu gehören auch Serviceleistungen, die zum Teil von externen Dienstleistern erbracht werden (Wäscheversorgung, Gebäudereinigung). Hier legen wir Wert auf kompetente Partner, auf die wir uns verlassen können.
Zimmerreinigung – eine saubere Sache
Wohlfühlen in den eigenen vier Wänden - dazu gehört auch Sauberkeit und Hygiene. Die Empfehlungen des Robert-Koch-Institutes zur Hygiene in Gemeinschaftsunterkünften werden bei uns durch einen leistungsstarken Gebäudereiniger umgesetzt und durch unseren hausinternen Hygienebeauftragten begleitet. Die Mitarbeiterinnen des Reinigungsteams sind i. d. R. einem Wohnbereich zugeteilt. Somit lernt man sich gegenseitig kennen und die Damen der Hausreinigung können sich auf die täglichen Gepflogenheiten der Bewohner einstellen. Im Gegenzug freuen sich die Bewohner, wenn sie morgens von "Ihrer" Reinigungskraft mit einem freundlichen "Guten Morgen" begrüßt werden.
Wäscheversorgung – ansprechend und individuell
Mit der persönlichen Bekleidung wird auch ein individueller Geschmack zur Geltung gebracht. Daran soll sich auch nach dem Umzug in unser Haus nichts ändern. Die Pflege der persönlichen Bewohnerwäsche liegt uns daher sehr am Herzen.
Unsere langjährige Vertragswäscherei kümmert sich um die fachgerechte Wäschepflege. Übrigens werden alle persönlichen Wäschestücke zur späteren Identifizierung und Zuordnung mit einem sog. Barcode versehen. Mit diesem System wird sichergestellt, dass kein Wäschestück im Wäschekreislauf verloren geht oder einem falschen Waschverfahren zugeführt wird.
Infomaterial
Hausmeisterservice – damit nichts klemmt
88 Bewohnerzimmer, die Aufenthaltsbereiche, zahlreiche technische Anlagen, der Garten und und und... - für das Hausmeisterteam gibt es wahrlich eine Vielzahl von Aufgaben. Denn schließlich sollen Sie ein Haus vorfinden, das sich stets in einem tadellosen und ansprechenden Zustand befindet.
Vor einem Neueinzug werden die Bewohnerzimmer von uns auf Schäden überprüft und entsprechend renoviert. Auch nach dem Einzug sind Ihnen die Mitarbeiter der Haustechnik behilflich, wenn es zum Beispiel um das Aufhängen von Bildern, Uhren oder anderen liebgewonnenen Gegenständen geht.
Für alle mitgebrachten technischen Geräte und Einrichtungsgegenstände wird von uns keine Haftung übernommen. Von Ihnen eingebrachte elektrische, netzabhängig betriebene Geräte müssen bei Erstbenutzung bzw. nach dem Einzug und anschließend jährlich durch eine Elektrofachkraft bzw. befähigte Personen nach der DGUV Vorschrift 3 „Elektrische Anlagen und Betriebsmitteln“ überprüft werden. Geräte, die nicht verkehrssicher sind, dürfen nicht betrieben werden. Wir bitten darum, den Nachweis der Geräteprüfung von mit- und eingebrachten elektrischen, netzabhängig betriebenen Geräten durch einen Fachkundigen Elektriker stets nachzuweisen.